1. Módulo Capacitación Integral, cursos para Asesores C21 de nuevo ingreso.
2. Módulo Certificación Federal CONOCER, para asesores nuevos y asesores con experiencia.
3. Módulo Habilidades Sociales, solo para asesores C21 con la capacitación Integral acreditada.
4. Módulo Especialidades Inmobiliarias, solo para asesores C21 con la capacitación Integral acreditada.

En el módulo de capacitación Integral, los cursos se deben de tomar en el orden que aparecen.

1.- Curso Introducción a C21 E-Learning en 21 online.

¿Qué debo hacer para solicitar apoyo e información con respecto a los cursos?

Para solicitar apoyo e información favor de enviar un correo a informacion@resm.mx solicitando aclaraciones.

¿Cuál es el procedimiento de registro para este curso?

El Afiliado, OTC registra asesor en 21 Online, asesor ingresa a Universidad Inmobiliaria- Cursos E-Learning, Lee Aclaraciones Material y realiza el curso sin costo.

2.- Fundamentos de la Industria Inmobiliaria (Curso de un día)

¿A quién está dirigido el curso de Fundamentos de la Industria Inmobiliaria?

A Personas interesadas en asociarse con una empresa de bienes raíces.

¿Para qué me sirve tomar el curso de Fundamentos de la Industria Inmobiliaria?

Conocer lo que representa desarrollar una carrera profesional exitosa en asesoría inmobiliaria, así como las habilidades, actividades, compromisos y convicción de servicio necesarios para lograr éxito económico.

• Actividades inmobiliarias especiales para una adecuada asesoría.
• Procesos que se realizan en esta profesión.
• Glosario de los términos inmobiliarios más comunes

3.- Fast Start- Proceso Inmobiliario Integral (Curso de 4 días)

¿A quién está dirigido el curso de Fast Start Proceso Inmobiliario Integral?

A Personas que desean comenzar su carrera como asesores inmobiliarios y quieren conocer el proceso inmobiliario integral que los ayudará a través de las mejores prácticas proporcionar un excelente servicio a los clientes, identificando sus necesidades y superando sus expectativas en cuanto al servicio inmobiliario

• Planificación y organización de servicios
• Prospección de clientes
• Recopilación de información
• Presentación personalizada de servicios
• Prácticas de seguimiento para fidelizar a los clientes
• Seguimiento de compradores
• Los contratos y sus tipos
• Información fiscal y notarial
• Seguimiento a Cartera de clientes

4.- Taller de Proceso Inmobiliario Integral (Curso de dos días)

¿A quién está dirigido el curso de Taller del Proceso Inmobiliario Integral?

A personas que deseen conocer dentro del proceso de servicio inmobiliario integral, cuáles serán los documentos de apoyo o ayudas que fortalecerán su actividad profesional en cada etapa del proceso estructurado de servicio.

Algunos materiales para trabajar durante el curso:

Habilidades sociales para la construcción de relaciones.

Planificación * Propuestas de servicio *Seguimiento *Informar las actividades

* Lista de documentos * Ejercicios de capitalización de ingresos

* Perfil de compradores * Encuesta de Opinión o Satisfacción del Vendedor / Propietario

* Plan de seguimiento de consultoría y gestión inmobiliaria.

Nota. – El curso de Taller es parte de la preparación para la Certificación por Competencias ECM-0269 GRET-CONOCER, con reconocimiento Federal.

La Escuela de Bienes Raíces de México es una entidad de Evaluación, que realiza la verificación de las competencias de una persona basada en 4 criterios de evaluación, para poder dictaminar si la persona es competente en la actividad propuesta de “Prestación de Servicios de asesoría en gestión de operaciones inmobiliarias”

“Prestación de Servicios de asesoría en gestión de operaciones inmobiliarias” (Esta Certificación contempla todo el proceso de servicio, pide como EC Evidencia de Conocimiento sobre Formatos e Información recibidos en curso de Taller del Proceso como ejemplos, esta Certificación se puede hacer a distancia vía internet)

¿Para qué me sirve el curso de Alineación con fines de certificación Federal?
En este curso se brinda la información que debes de tener en base al Estándar de Competencia de Marca ECM 0269 ” Prestación de Servicios de Asesoría en gestión de operaciones Inmobiliaria”

Curso de Alineación con fines de Certificación CONOCER ECM-0269 (Curso de 1 día)

Proceso de Evaluación de Competencias con fines de Certificación ECM 0269 avalado por la SEP CONOCER

Curso de Alineación con fines de Certificación EC 0110.01 (Curso de 1 día)

Este curso brinda la información que debes de tener en base al Estándar de Competencia EC 0110.01 Comercialización de Bienes Inmuebles

Proceso de Evaluación de Competencias con fines de Certificación EC 0110.01 avalado por la SEP- CONOCER

“Asesoría en Comercialización de bienes inmuebles” (Esta Certificación contempla básicamente el proceso de venta, pide como EH una operación cerrada por la persona en los últimos seis meses, esta Certificación el protocolo pide hacerse en persona con la persona en los últimos seis meses, esta Certificación el protocolo pide hacerse en persona con la Instructora Certificada)

• Manejo del teléfono
• Técnicas de Cierre
• PNL (En desarrollo)
• Inteligencia emocional (En desarrollo)
• Negociación

• Arrendamientos
• AMC Análisis de Mercado Comparativo
• 2&1 (2 Exclusivas y 1 cierre mensual)
• Admón. de Cartera de Clientes (En desarrollo)
• Introducción a los bienes raíces de uso comercial (En desarrollo)

Aprobar con el 80% que comprende responder el examen, participación, trabajos en clase y tareas solicitadas

Al acreditar con el 80% los cursos del módulo de capacitación integral , podrás solicitar tu credencial de C21.

¿Cómo se si soy un asesor con experiencia?

Evaluación Asesores con Experiencia (1 hora)

A. Asesores con experiencia C21 deberán tener más de 18 meses de servicio y registro en sistema 21 online. En caso de optar por la evaluación, la oficina habrá de contar con créditos para cubrir el costo ($250) o enviar comprobante para efectuar su registro.

B. Para asesores con experiencia que estén por ingresar a oficina C21, acorde a iniciativa de Gerardo Contreras (CEO C21 México), el Afiliado le habrá evaluado, constatado y verificado sus actividad y cierres más recientes, último año al menos. Solicitará a RESM su registro con la documentación que haya recibido para incorporar en condiciones especiales de comisión en su oficina para acceder a este programa.

Curso actualización y reforzamiento “Proceso Estructurado de Servicio Inmobiliario” (PESI) duración 2 días

A. Para el curso PESI , habrá que comprobar los créditos o depósito correspondiente del valor del curso normal por día con el descuento correspondiente para C21.

La evaluación del curso PESI , como todos los cursos RESM, se acredita con un 80%. De no acreditar la evaluación, es altamente recomendable tomar el curso PESI, de otra manera convendría tomar la serie de cursos: Fundamentos (1dia), Fast Start (4 días) y Taller de Proceso (2 días).

Vista http://www.resm.mx/#calendar o la página de 21online en la sección de Universidad Inmobiliaria – Capacitación – Recuadro Calendario mano derecha – Aparecen dos calendarios – El calendario de cursos RESM/C21 es el de la parte inferior.

R: Regístrate en el sistema 21Online.

Verifica antes de enviar el formato de registro, que el asesor este registrado en el sistema 21Online.

R: Verifica tener créditos de capacitación suficientes o realizar pago.

Verifica que tu oficina tenga créditos de capacitación suficientes para cubrir el costo de los cursos deseados en el sistema 21Online en la sección de Universidad Inmobiliaria – cursos – créditos vigentes acumulados – filtrar con nombre de oficina en recuadro lado derecho.

Si la oficina desea adquirir más créditos de capacitación lo puede hacer depositando en la siguiente cuenta:

TITULAR DE LA CUENTA: RECPRO Empresarial S.A. de C.V.

CONCEPTOS POR PAGAR: CAPACITACIÓN

BANCO: BANAMEX

SUCURSAL: 7014

CUENTA: 484405

CLABE: 002180701404844050

REFERENCIA: NO. DE OFICINA

Si la oficina o asesor prefiere pagar por su capacitación y no utilizar los créditos de capacitación de la oficina.

Y para que el asesor pueda solicitar factura de su pago depositar en la siguiente cuenta:

TITULAR DE LA CUENTA: REAL ESTATE TRAINERS OF MEXICO SAPI DE CV

BANCO: BBVA BANCOMER MEXICO SA DE CV

CUENTA: 0110682993

CLABE: 012180001106829937

R: Verifica los cursos previos como requisito.

El asesor debe de haber acreditado con el 80% los cursos previos, como requisito, sin excepción.

1. Para poder tomar el curso de Fast Start – Proceso Inmobiliario Integral, debe de haber acreditado el curso de Fundamentos.
2. Para poder tomar el curso de Taller del Proceso Inmobiliario, debe de haber acreditado los cursos de Fundamentos y el curso de Fast Start.

R: Llenar el formato de registro

El Formato de registro debe llenarse con la información completa:

Nombre del afiliado, nombre del curso, fecha del curso, nombre completo del asesor, correo-e del asesor, teléfono celular, puesto en la oficina, modalidad (A distancia en vivo)

R: Enviar el formato de registro

Envía Formato de Registro únicamente al correo de informacion@resm.mx apartar tu lugar en el curso, enviar sus registros con anticipación y teniendo como fecha límite 2 días /48hrs hábiles a las 2pm antes del curso, tiempo del centro de México.

El formato de registro debe de venir de parte del afiliado de la oficina o de la persona que tenga la autorización por escrito del afiliado para registrar asesores a cursos.

R: Revisa antes de enviar tu correo

• Que vaya dirigido únicamente a informacion@resm.mx
• Añadir en el título el nombre y fecha del curso de interés.
• Verifique que toda persona esté registrada en el sistema 21 Online.
• Llene formato con información completa y actual de cada asesor
• Verifique que anexa, formato de registro con la información requerida completa
• Que la oficina cuente con créditos de capacitación suficientes para los registros enviados.
• Que la oficina no tenga adeudos en cuotas de capacitación u otras.
• Que la persona haya aprobado los cursos anteriores como requisito.
• Añadir comprobante de pago, en caso de ser pago directo a RESM

R: Confirmación de registro

Al momento de enviar tu formato de registro, se verifica:

Que la oficina cuente con créditos de capacitación suficientes para las personas que desean registra, o que, en el correo junto con el formato de registro, se anexe el comprobante de pago, se verifica que la oficina no tenga adeudos de capacitación o con C21, se verifica que la persona haya aprobado los cursos anteriores como requisito.

Al cumplir con todos los requisitos, se responderá con la confirmación de registro solicitada.

En caso de que no se haya cumplido con alguno de los requisitos, se les indicará lo que hace falta y se dará el seguimiento y apoyo con información para lograr sus registros.

R: El curso llegó a su máxima capacidad.

Los cursos tienen una capacidad máxima de 25 personas por aula virtual.

Si un curso llegó a su máxima capacidad, se te informará respondiendo tu correo-e de registro y se te invitara a visitar el calendario de cursos para elegir una nueva fecha.

Al elegir una fecha, deberás volver a enviar el formato de registro con la nueva fecha al correo de informacion@resm.mx

¡ATENCION!

Si has elegido un dispositivo como una Tablet, el texto en el dispositivo debe de ser lo suficientemente grande para ser legible y claro, en virtud de que se transmiten materiales tamaño carta con textos.

El equipo más recomendable para obtener el mayor provecho y beneficio del curso es a través de una computadora.

¿Cómo realiza la prueba de audio y video?

El curso será impartido en la plataforma de capacitación “Electa Live”, por lo que te pedimos que descargues la aplicación a través de la siguiente liga: https://www.school-network.net/

“Es muy importante que la descarga se realice en el equipo que utilizarás para el curso”

¿Qué recomendaciones me dan para el día del curso?

▪ Al estar tomando el curso se recomienda no estar haciendo otra actividad al mismo tiempo.

▪ Se debe de prestar una completa atención al curso, materiales de este, así como a la instructora, en todo momento, durante el curso.

▪ Es recomendable poner en silencio su teléfono y dedicar toda la atención al curso en descansos grupales podrán regresar llamadas de ser necesario.

▪ Es recomendable estar list@ media hora antes del inicio del curso.

¿Qué manuales me dan para el curso?

Con objeto de ofrecer a los asistentes un mayor apoyo y fomentar el autodesarrollo individual para que no dependan de su memoria y puedan tener un a la mano siempre un manual de referencia de las prácticas efectivas en el proceso inmobiliario les enviamos a su WhatsApp el manual completo que personalizaran durante el curso.

¿Cómo obtengo mi Diploma?

Dependiendo del curso pudiera ser que a la conclusión la capacitadora al revisar las evaluaciones de los Asesores verificará que se haya cumplido con el mínimo de aciertos de 80% en cuyo caso enviará los diplomas correspondientes con los nombres tal como se hayan dado de alta.

¿Cómo obtengo Soporte técnico?

Su objeto es ayudar en caso de que después de haber realizado la comprobación del acceso y la prueba de audio y pudiera haber algún problema por la conexión a internet o por cuestiones de su computadora y podemos ayudar a resolver.

El día del curso, la capacitadora tendrá un grupo completo de hasta 25 personas que deberá atender, por lo tanto, le será imposible dejar al grupo esperando en caso de que algún Asesor no hubiera realizado la preparación referida y en ese momento solicite soporte técnico.